つづく歯科医院の5つの約束

1いつも明るく笑顔であいさつ

お出迎えする際、治療へとご案内する際、治療中、お会計。
あらゆるシーンで、患者様を笑顔でお出迎えし、気持ちのこもった接客を行います。

2表現しよう やさしさと思いやり

患者様と対応する際に気配りの行き届いた対応をすること。
また患者様だけではなく、医師・スタッフ同士も思いやりの心を持って仕事をすることで院内全体の雰囲気を良くし、
その良い雰囲気が患者様にも届くように心がけています。

3信頼できるチームワーク

スタッフ同士、的確な連携を取り、患者様の治療に最善を尽くします。
受付、歯科衛生士、歯科医師全てが円滑なコミュニケーションを取り合うことで、
スムーズな治療、質の良い治療の提供へとつなげていきます。

4ホウ・レン・ソウを明確に

受付で話した内容、歯科衛生士が聞いた内容、医師が聞いた内容、全てが同じレベルで均一化された情報として届くことが重要です。
また、事前に情報を共有することで、患者様が何度も繰り返し話をしなくていいように配慮しています。

5整理整頓 清潔な診療室

常に整理整頓が行き届いた院内環境を提供すること。
気持ちよく受診していただくことはもちろんのこと、感染症対策として、院内感染を起こさない、という意味合いもあります。
後述の全自動残留塩素濃度補正システム「エピオス　エコシステム」といった機器を積極的に導入し、院内の清潔な環境維持に努めています。